Erstattung

Zoolero-Hefte sind digitale Dateien. Du erhältst den Zugang in dem Moment, in dem du bezahlst — deshalb ist der Kauf endgültig, und wir bieten weder Erstattung noch Umtausch an. Vor dem Kauf sagen wir dir auf der Produktseite, dass der Download sofort startet und dass dein Widerrufsrecht damit erlischt.

Wenn wirklich etwas nicht stimmt, bringen wir es in Ordnung. Schreib innerhalb von 30 Tagen an hello@zoolero.com, wenn:

• die Datei sich nicht herunterladen oder nicht öffnen lässt
• du die falsche Sprache oder das falsche Papierformat bekommen hast
• Seiten fehlen, leer oder unlesbar sind

Wir schicken dir dann eine funktionierende Datei. Können wir es nicht beheben, bekommst du dein Geld zurück.