Ce que demandent les parents
Qu’est-ce que je reçois exactement ?
Des fichiers PDF que tu télécharges et imprimes toi-même. Rien n’est envoyé par la poste. Les fichiers arrivent par e-mail dès le paiement et s’affichent aussi à l’écran.
Comment faut-il les imprimer ?
À taille réelle, à 100 %. N’utilise pas « ajuster à la page » ni « réduire » : les lignes d’écriture deviennent un peu trop petites, et un enfant qui trace ses lettres le sent. Du papier blanc ordinaire suffit ; le 100 g/m² est plus agréable sous le crayon, mais ce n’est pas nécessaire.
Quel format de papier ?
A4. Les cahiers en anglais et en espagnol contiennent en plus la version US Letter dans le même téléchargement.
Puis-je imprimer une page plusieurs fois ?
Oui, autant que tu veux, pour les enfants de ta maison. Tu achètes une fois et tu réimprimes l’année prochaine pour le petit frère. Pour une école, une crèche ou du soutien scolaire, il nous faut un accord à part : écris-nous et nous en trouverons un.
Par lequel commencer ?
Pour un enfant de cinq ans qui ne lit pas encore, par les Aventures de Lecture et J’apprends à écrire. S’il lit déjà un peu, les Aventures Mathématiques 1 et les Aventures Logiques 1 conviennent mieux. Les Aventures Logiques 2 sont nettement plus difficiles et visent sept à huit ans.
Y a-t-il des corrigés ?
Les deux cahiers de maths ont tous les corrigés à la fin. Les Aventures Logiques 2 donnent les solutions après chaque mission, écrites pour que tu puisses expliquer le raisonnement au lieu de lire seulement la réponse.
Mon enfant bloque. Que faire ?
Lis la consigne à voix haute, puis attends. S’il bloque encore, cache la moitié du jeu ou demande « comment tu as su ? » à propos d’une partie qu’il a réussie. Une mauvaise réponse t’apprend comment ton enfant réfléchit, ce qui vaut plus qu’une bonne.
Y a-t-il un abonnement ?
Non. Tu paies une fois et les fichiers sont à toi.
Le téléchargement n’est pas arrivé.
Regarde d’abord dans les indésirables : le message vient de Lemon Squeezy, notre prestataire de paiement. S’il n’y est pas, écris-nous avec l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat et nous t’enverrons les fichiers directement.
Puis-je être remboursé ?
Les cahiers sont des fichiers numériques que tu peux ouvrir dès le paiement : l’achat est donc définitif. Mais si quelque chose ne va vraiment pas — un fichier qui ne s’ouvre pas, la mauvaise langue, des pages manquantes ou blanches — écris-nous dans les 30 jours et nous t’enverrons un fichier qui fonctionne. Si nous ne pouvons pas le réparer, tu es remboursé.